Das »Amt für Bürgerdienste Friedrichshain-Kreuzberg« bietet mit dem mobilen ›Kiezbürgeramt‹ zeitweise Bürgeramts-
dienstleistungen außerhalb der Dienststellen und -zeiten ohne Termin und wohnortnah an. Behördenmitarbeitende gehen in
die Ortsteile − niedrigschwellig, barrierefrei, unkompliziert und in vertraute Umgebung. Sogar am Wochenende.

Als neuen Service können Bürger:innen bei Veranstaltungen beispielsweise biometrische Passfotos für die Beantragung von Ausweisdokumenten digital vor Ort erstellen lassen und müssen diese nicht mehr mitbringen. Alles Notwendige hierfür enthält
ein Koffer.

Biometrische Passfotos im Rahmen der Antragstellung direkt vor Ort aufnehmen zu können, spart Zeit und Nerven. So geht Bürgernähe. Gesehen beim bunten Mitmachfest zum Berliner Demokratietag am Platz vor der Amerika-Gedenkbibliothek
in Kreuzberg (14.09.).

Die Politik hat sich den Bürokratieabbau auf ihre Fahnen geschrieben. Sie übersieht dabei jedoch gerne, dass die Gesetzgebung der Legislative in Verwaltungsvorschriften umgesetzt werden muss. Das ›Kiezbürgeramt‹ wird in einer 30-minütigen sehenswerten Fernsehdokumentation vorgestellt: »Bürokratie vs. Demokratie«, PHOENIX, ARD-Mediathek, Bürgeramt im Koffer ab MIN 24:40 (bis 11.09. 2030).